Отправив подборку клиенту, Вам больше не придётся гадать, получил он её или нет, какой отель ему понравился больше, в какой ценовой категории он рассматривает варианты. Qui-Quo -- умная помощница в продажах, нужно научиться этим грамотно пользоваться!
Итак, Вы отправили подборку клиенту. Совершенно не важно, каким способом. Когда Ваш потенциальный турист откроет предложение, программа зафиксирует это действие, а так же и все последующие открытия подборки.
Как не пропустить этот момент и вовремя начать следить за "похождениями" туриста? Проще всего включить уведомление об открытии туристом подборки. Это делается на странице "Редактирование менеджера" (меню "Агентство -- Менеджеры -- Кнопка-карандашик -- закладка Уведомления). Как только клиент первый раз откроет подборку, менеджер получит уведомление. Уведомлять Qui-Quo умеет по email и по SMS, но уведомления по электронной почте входят в абонентскую плату, поэтому это не требует дополнительных затрат, за SMS придётся платить отдельно.
Получив уведомление об открытии подборки, ждём кликов по отелям.
Все названия отелей в подборке -- это кликаемые ссылки на описание отеля и отзывы. Туристам очень удобно смотреть, так как не нужно искать отель самостоятельно, достаточно нажать на название. В это время программа фиксирует все клики и показывает Вам. Представьте, как можно "дожать" туриста, зная, что именно он смотрит! Например, кликает только по отелям определённой ценовой категории. Для вас это сигнал о границах бюджета на поездку. Все отели посмотрел по разу, а какой-то -- несколько раз? Наверняка отель туристу понравился, и он, наверное, уже успел его с семьёй обсудить, а может и друзьям предложил составить компанию. Что делает грамотный менеджер в этом случае, при такой очевидной картине? Конечно, не ждёт звонка туриста, а звонит сам, начав "дожим" со слов: " Я Вам там один отель замечательный предложила (тот, который турист облюбовал), но его нужно быстрее бронировать, так как..." Турист и так уже мысленно плещется в бассейне этого отеля, нужно только немножечко подстегнуть его к бронированию!
Как посмотреть клики? Для этого заходим в личный кабинет, нажимаем меню "Подборки" и выбираем период. Загрузится таблица с подборками, в которой есть столбец с названием "Клики". Первая цифра показывает просмотры, т.е сколько раз клиент открывал саму подборку. Вторая -- количество кликов по отелям. Под этими цифрами Вы увидите время последней активности клиента с точностью до минуты.
Если есть просмотры и клики, нужно открыть подборку, нажав на её номер. Клики будут возле каждого просмотренного отеля
Клики менеджера по отелям программа не считает, только клики туриста. Поэтому для тренировки можно отправить подборку себе, но открыть письмо/сообщение нужно на другом устройстве, в другом браузере или в режиме "инкогнито", чтобы обмануть программу.
Вот так Qui-Quo помогает не только быстро дать красивую подборку клиенту, но и повысить продажи расторопным менеджерам!